Política de tratamiento de datos personales

David Ricardo Rodríguez, identificado con NIT 11368811066, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio, bajo la marca Oso Pecoso.

Puedes escribirnos a hola@osopecoso.com o por WhatsApp al +57 301 736 5500.

Solo lo que tú nos entregas, y solo cuando decides entregarlo:

• Lista de espera: tu correo electrónico.
• Pedidos: tu nombre y tu número de celular, junto con los productos que elegiste.
• Formulario de contacto: tu nombre, correo y, si quieres, teléfono, empresa y el mensaje que nos escribas.

No pedimos documento de identidad, dirección, ni datos de pago. No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes.

• Avisarte cuando la tienda abra, si te anotaste en la lista.
• Atender y coordinar tu pedido, y confirmarlo contigo.
• Responder tu mensaje si nos escribiste.
• Enviarte información sobre la marca, si nos autorizaste a ello.

No usamos tus datos para nada distinto de esto, y no los vendemos a nadie.

Al enviar cualquiera de nuestros formularios autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades del punto 3. Puedes retirar esa autorización cuando quieras, como se explica en el punto 6.

Como titular de tus datos, la ley te reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal o incompletos.
• Solicitar que los borremos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos a hola@osopecoso.com contándonos qué necesitas. Basta con tu nombre y el dato de contacto que nos hayas dado.

Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, como exige la ley. Si necesitáramos más tiempo, te avisamos antes de que se cumpla el plazo.

Para funcionar usamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Algunos guardan información fuera de Colombia, y al aceptar esta política aceptas esa transferencia:

• Vercel (Estados Unidos): alojamiento del sitio.
• Neon (Estados Unidos): base de datos donde se guardan los registros.
• WhatsApp, de Meta: si eliges cerrar tu pedido por ese medio.
• Zoho: correo electrónico de la marca.

Ninguno de ellos usa tus datos para fines propios, y ninguno los recibe para venderlos.

El tiempo necesario para la finalidad por la que nos los diste, o hasta que nos pidas borrarlos. Los datos de la lista de espera se eliminan si nos lo solicitas o si la marca deja de operar.

El sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los registros está restringido a las personas de la marca que lo necesitan. Ninguna medida es infalible, pero no guardamos nada que no necesitemos.

No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Para saber cuánta gente visita el sitio usamos una herramienta de medición que no instala cookies ni permite identificarte: solo cuenta visitas y acciones de forma anónima y agregada.

Si cambiamos esta política publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.